1. Information sur les produits:

Chaque Produit proposé sur le site fait l’objet d’une présentation indiquant sa dénomination, sa composition et son prix.

Les photographies et informations des produits présentées sur le site ne sont pas contractuelles. En cas de divergences entre ces photographies et informations et le ou les produit(s) choisis par le client Bpuffe-tout Traiteur ne saurait en être tenu pour responsable.

La folie du RC se réserve le droit de modifier la composition des menus en fonction des aléas liés aux approvisionnements de produits et/ou en vertu du principe de précaution.

2. Processus de commande

2.1 Nom d’utilisateur et mot de passe.

Lors de la première commande, un nom d’utilisateur vous sera demandé et un mot de passe sera choisi par le client. Le nom d’utilisateur et le mot de passe valent preuve de l’identité du client et l’engagent sur toute commande passée par lui.

Le client est seul responsable de son identifiant et de son mot de passe et supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de toutes utilisations par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci, à moins qu’il ne démontre que la connaissance de cet identifiant et de ce mot de passe résulte d’une faute de La folie du RC. En cas d’oubli de son mot de passe ou de son identifiant, le client dispose sur le site d’une fonction lui permettant de retrouver son identifiant et de choisir un nouveau mot de passe.

2.2 Commandes

Toute commande doit être validée puis confirmée par le client. La confirmation emporte acceptation de l’opération et forme la vente. La folie du RC communiquera au client, par courrier électronique, une confirmation de la commande enregistrée.

2.3 Délai pour la préparation de la commande

Afin de respecter les délais, le client s’engage à effectuer sa commande 24 heures d’avance en semaine et 48 heures lors de la fin de semaine ou comme indiqué dans la description du combo choisi pour que La folie du RC puisse livrer ladite commande à la date prévue conjointement.

3. Modification – Annulation – Rétractations

3.1 Modification – Annulation

Les commandes sont fermes, définitives et non susceptibles de modification, ni d’annulation à partir des 24 heures qui précèdent le jour de la livraison.
Toute modification ou annulation doit être effectuée dans les délais ci-dessus mentionnés, en prenant directement contact avec La folie du RC, du lundi au vendredi, de 9h à 16h.

4. Rupture de stock

La folie du RC ne peut garantir à tout moment la disponibilité de chaque produit proposé sur le site. Ainsi, en cas de rupture de stock d’un article commandé, La folie du RC contactera le client par courriel ou par téléphone dans les meilleurs délais afin de l’en informer et convenir avec lui :
-De décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce produit, lorsque cela est possible.
-De remplacer le produit par un autre équivalent en qualité et prix.
-D’annuler la commande et de rembourser le prix éventuellement payé.

5. Prix et conditions de règlement

Le montant des commandes est payable par carte de crédit, directement sur le site.
Aucun escompte ne pourra être consenti. Toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit et sans mise en demeure préalable, des pénalités de retard au taux égal à une fois et demi le taux de l’intérêt légal, auxquelles s’ajoutera le paiement des frais inhérents à ce retard. En cas de retard de paiement, La folie du RC suspendra toutes les commandes en cours sans préjudice de toute autre voie d’action.

L’envoi par courriel d’une facture est automatique aux coordonnées de facturation communiquées par le client.

5.1 Prix

Le montant total devant être acquitté par le client comprend le prix des produits et des frais de livraison. Les prix sont exprimés en dollars canadiens. Les taux de TVQ et TPS applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Les prix affichés sur les sites sont susceptibles d’être révisés en fonction du cours des produits saisonniers et des conditions économiques.

5.2 Modalités de règlement

Quelque soit le mode de règlement, les paiements se font en dollars canadiens.
Les clients personnes physiques ainsi que les clients personnes morales devront obligatoirement régler le montant de leur commande en ligne par carte bancaire, dans les conditions détaillées ci-dessous.

Règlement en ligne par carte bancaire  :
Le client doit indiquer le numéro et la date de validité de sa carte (Master card, VISA).
Les paiements effectués en ligne par carte bancaire seront réalisés par le biais du service, de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le client accepte d’être débité du montant total dû au moment de la commande

Le client s’engage à utiliser personnellement la carte bancaire dont il est titulaire. En cas d’utilisation frauduleuse, La folie du RC ne pourra pas voir sa responsabilité engagée.
À défaut de provision bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

En cas de retard de plus de la date de livraison prévu au bon de commande, le coût de la livraison sera supporté par La folie du RC, sauf si ce retard est dû à des indications d’adresses erronées par le client. Les produits seront remis au client contre signature du bon de livraison, mentionnant l’heure de cette livraison.

Les frais de livraison sont facturés au client conformément au tarif des livraisons en vigueur sur la Boutique en ligne, établis par liste de codes postaux.
En cas d’absence du client lors de la livraison de la commande, celle-ci sera retournée à La folie du RC par le transporteur.

Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

6. Livraison Gratuite

7. Réclamations

Le client devra s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison. En cas de non-conformité ou vice apparent des produits livrés ou de produits manquants, le client devra faire état de réserves précises, datées et signées sur le bon de livraison. Dans ce cas, le client pourra obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les denrées périssables ne seront ni reprises, ni échangées.

Toute contestation concernant la facturation ne pourra être prise en compte que dans les 5 jours à compter de la date de réception de la facture.

Pour toute difficulté ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service de traiteur La folie du RC soit par téléphone au 514-910-3854 (du lundi au vendredi inclus, de 9 heures à 17 heures), soit par courrier adressé à «La folie du RC, 128 8e Avenue Deux Montagne QC J7R 4A9
Most popular places at this address », soit par courriel à l’adresse suivante : [email protected]

8. Responsabilité

Sauf preuve d’une faute de sa part, La folie du RC ne peut être tenu pour responsable de tous dommages qui pourraient résulter de l’utilisation du réseau Internet, tel que, notamment, perte de données, intrusion, virus, suspension du service, utilisation frauduleuse de carte bancaire.
Par ailleurs, La folie du RC ne peut pas voir sa responsabilité engagée pour tous dommages directs ou indirects causés par la faute du client, notamment la consommation des produits au-delà de la date limite indiquée sur leur emballage.

9. Force majeure

Sauf preuve d’une faute de sa part, La folie du RC ne peut être tenu pour responsable de tous dommages qui pourraient résulter de l’utilisation du réseau Internet, tel que, notamment, perte de données, intrusion, virus, suspension du service, utilisation frauduleuse de carte bancaire.
Par ailleurs, La folie du RC ne peut pas voir sa responsabilité engagée pour tous dommages directs ou indirects causés par la faute du client, notamment la consommation des produits au-delà de la date limite indiquée sur leur emballage.

10. Protection des informations personnelles

Sauf preuve d’une faute de sa part, La folie du RC ne peut être tenu pour responsable de tous dommages qui pourraient résulter de l’utilisation du réseau Internet, tel que, notamment, perte de données, intrusion, virus, suspension du service, utilisation frauduleuse de carte bancaire.
Par ailleurs, La folie du RC ne peut pas voir sa responsabilité engagée pour tous dommages directs ou indirects causés par la faute du client, notamment la consommation des produits au-delà de la date limite indiquée sur leur emballage.

11. Modifications

La folie du RC se réserve le droit de pouvoir modifier ses Conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes Conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations qui y sont visées sont soumises au droit canadien. En cas de litige, le client s’adressera à La folie du RC pour trouver une solution amiable. A défaut, l’affaire sera portée devant les juridictions compétentes de Montréal.

14. Droits d’auteur

Les textes, photographies, images et logos figurant sur le site sont propriété de La folie du RC. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation.